Jeu responsable – Dolly et les ressources au Québec
Le jeu devrait rester un divertissement, jamais une source de stress ou une obligation. Cette page regroupe les outils que Dolly met à la disposition des joueurs, les signaux qui méritent attention, et les ressources concrètes disponibles au Québec pour qui en aurait besoin.
Pourquoi le jeu responsable compte
Parier ou jouer aux machines à sous peut être une activité récréative agréable, à condition de garder le contrôle. Le jeu responsable, c'est reconnaître que le hasard reste le hasard, que les pertes font partie du jeu, et qu'aucune session ne devrait mettre en péril votre budget, vos relations ou votre bien-être.
Dolly, comme tout opérateur en ligne, propose des jeux où l'issue dépend d'un générateur aléatoire. Sur le long terme, l'avantage de la maison fait en sorte que la majorité des joueurs perdent plus qu'ils ne gagnent. Jouer en sachant cela, avec un montant qu'on peut se permettre de perdre, c'est la base du jeu responsable.
Les comportements qui devraient vous inquiéter
Certains signes indiquent qu'une habitude de jeu est en train de déraper. En voici quelques-uns :
- Vous jouez plus longtemps ou misez plus que prévu, de façon répétée.
- Vous tentez de récupérer vos pertes en rejouant immédiatement.
- Vous empruntez de l'argent ou puisez dans des fonds réservés à autre chose pour jouer.
- Le jeu occupe vos pensées au point de nuire à votre travail, vos études ou vos relations.
- Vous mentez à votre entourage sur le temps ou l'argent consacré au jeu.
- Vous ressentez de l'anxiété, de l'irritabilité ou de la culpabilité liées au jeu.
Si plusieurs de ces situations vous semblent familières, il est temps de faire le point.
Quelques questions à vous poser
Répondez honnêtement, pour vous-même :
- Avez-vous déjà misé plus d'argent que vous ne pouviez vous permettre de perdre?
- Avez-vous besoin de miser des sommes de plus en plus grandes pour ressentir la même excitation?
- Êtes-vous retourné jouer le lendemain pour tenter de récupérer l'argent perdu?
- Avez-vous emprunté de l'argent ou vendu quelque chose pour financer votre jeu?
- Le jeu a-t-il causé des problèmes dans votre couple, votre famille ou votre emploi?
- Vous êtes-vous senti coupable de la façon dont vous jouez ou des conséquences de votre jeu?
- Avez-vous déjà pensé que vous pourriez avoir un problème de jeu?
Ces questions ne posent pas de diagnostic. Elles servent à amorcer une réflexion. Si vous avez répondu oui à plusieurs d'entre elles, parler à quelqu'un peut aider.
Les outils de contrôle chez Dolly
L'opérateur met à disposition des joueurs inscrits une série d'outils pour encadrer leur propre activité. Ces paramètres se configurent dans la section responsable de votre compte :
| Outil | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Limites de dépôt | Fixez un montant maximal que vous pouvez déposer sur une période donnée (jour, semaine, mois). |
| Limites de perte | Définissez le montant total que vous acceptez de perdre sur une période déterminée. |
| Limites de mise | Plafonnez le montant que vous pouvez miser par tour ou par pari. |
| Limites de temps | Recevez un rappel après un certain nombre d'heures de jeu consécutives, ou bloquez l'accès après une durée prédéfinie. |
| Pauses temporaires | Suspendez votre accès au compte pour une période allant de 24 heures à plusieurs semaines. |
| Auto-exclusion | Fermez l'accès à votre compte pour une période prolongée, généralement de six mois à plusieurs années. Cette mesure est difficile à annuler avant son terme. |
Ces outils sont activés directement dans votre espace joueur sur la plateforme de Dolly. Ce site d'information n'a accès à aucun compte et ne peut traiter de demande d'auto-exclusion ou de modification de limite : adressez-vous au soutien de l'opérateur pour toute action sur votre compte.
Où trouver de l'aide au Québec
Vous n'êtes pas seul. Des ressources gratuites, confidentielles et disponibles en français existent pour vous accompagner.
Jeu : aide et référence
Jeu : aide et référence est le service de référence et d'écoute en matière de jeu au Québec, financé par le ministère de la Santé et des Services sociaux. L'équipe offre de l'écoute, de l'information et des références vers des services spécialisés.
Téléphone : 1 800 461-0140 (sans frais partout au Québec) ou 514 527-0140 (région de Montréal)
Horaire : 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Clavardage : disponible directement sur aidejeu.ca
Bien jouer
Bien jouer, le site d'information de Loto-Québec, offre des conseils pratiques, des témoignages et des outils d'auto-évaluation. Il ne s'agit pas d'un service de counseling, mais d'une ressource documentaire utile.
Joueurs Anonymes
Joueurs Anonymes (Gamblers Anonymous) est un groupe d'entraide présent partout au Québec. Les réunions, en personne ou en ligne, permettent de partager son expérience avec d'autres personnes dans la même situation.
Logiciels de blocage
Des outils comme BetBlocker et Gamban bloquent l'accès aux sites de jeu depuis votre appareil. Ils fonctionnent sur ordinateur, téléphone et tablette, et peuvent être configurés pour une période déterminée.
Protéger les mineurs
L'accès à Dolly est réservé aux personnes de 18 ans et plus. Le jeu en ligne chez les mineurs est interdit par la loi au Québec. Si vous partagez un appareil avec des jeunes, utilisez les contrôles parentaux de votre navigateur ou de votre système d'exploitation pour bloquer l'accès aux sites de jeu.
Conseils pour jouer de manière sensée
- Fixez un budget avant de commencer, et respectez-le.
- Ne jouez jamais avec de l'argent emprunté ou réservé à des dépenses essentielles.
- Prenez des pauses régulières.
- Ne tentez jamais de récupérer vos pertes en rejouant immédiatement.
- Considérez l'argent misé comme le coût d'un divertissement, pas comme un investissement.
- Si le jeu cesse d'être plaisant, arrêtez.
Nous contacter
Ce portail d'information indépendant n'opère aucun compte joueur et ne peut intervenir sur les paramètres de votre compte chez Dolly. Pour toute demande d'auto-exclusion, de modification de limite ou de fermeture de compte, adressez-vous directement au soutien de l'opérateur via les canaux disponibles dans votre espace joueur.
Pour des questions concernant le contenu de ce site, écrivez-nous à [email protected]. Nous répondons habituellement sous 48 heures.
Avertissement : Ce site est un portail d'information à caractère marketing. Il ne fonctionne pas comme un casino, n'accepte aucun pari et n'organise aucun jeu d'argent. L'accès est réservé aux personnes de 18+ ans. Si le jeu devient un problème, contactez Jeu : aide et référence au 1 800 461-0140, un service gratuit et confidentiel disponible 24/7.
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